Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente - AXXO

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En accédant à ce site (https://rawaskin.ma/), vous acceptez sans réserve les présentes conditions d’utilisation et les lois applicables. Le « clic » de validation après avoir rempli votre bon de commande constitue une acceptation irrévocable de ces conditions.

1. Objet

Le présent contrat définit les droits et obligations dans le cadre de la vente des produits cosmétiques de la marque AXXO sur Internet.

2. Produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. AXXO se réserve le droit de retirer un article du catalogue sans préavis.

3. Commande

Après avoir ajouté vos produits au panier, vous validez votre commande en cliquant sur le bouton de confirmation. En cas d’erreur de saisie, vous disposez de 24h pour nous contacter par e-mail afin de demander l’annulation avant traitement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en Dirham Marocain (MAD). Ils sont valables au moment de la consultation et de la validation de la commande. La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

5. Exécution et Livraison

• Délai : Votre commande est généralement expédiée sous 3 à 4 jours ouvrés.

• Frais de port : La livraison est gratuite sur l'ensemble de vos commandes au Maroc.

• Vérification : Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage à la livraison et de signaler tout dommage au transporteur et à AXXO dans un délai d'un jour.

6. Mode de Paiement

Conformément à nos options de service, le règlement s'effectue principalement par :

• Paiement à la Livraison (Cash on Delivery) : Vous réglez le montant total directement au transporteur lors de la réception de votre colis.

• Paiement par Carte Bancaire : Le cas échéant, les transactions sont sécurisées par le Centre Monétique Interbancaire (CMI).

7. Garantie et Remboursement (Satisfait ou Remboursé)

• Droit de retour : Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception pour nous signaler un produit défectueux ou une insatisfaction.

• Procédure : Contactez notre service client par e-mail avec une preuve d'achat et une description du problème.

• Exclusions : La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence après réception.

8. Confidentialité

Vos informations sont nécessaires au traitement de votre commande et restent strictement confidentielles. Vous disposez d’un droit de rectification de vos données personnelles.

9. Service Clients

Pour toute question sur votre commande ou nos produits, notre équipe est à votre disposition :

• E-mail : Contact@AXXO.ma

• Horaires : Du lundi au vendredi (8h30 - 17h30).